창업 초기, 꿈과 열정으로 가득 찬 시기이지만 동시에 수많은 난관과 마주하게 되는 시기이기도 합니다. 특히 공동 창업자, 팀원들과의 갈등은 예상치 못한 복병처럼 나타나 사업의 존폐를 위협하기도 하죠. 마치 갓 싹을 틔운 여린 새싹이 거센 비바람에 흔들리는 것과 같습니다. 예상 못한 일도 많이 생기고 심지어 사람에 대한 불심까지도. 하지만 슬기롭게 대처한다면 갈등은 오히려 성장의 발판이 될 수 있습니다. 마치 비 온 뒤 땅이 더욱 단단해지는 것처럼 말이죠.
그럼, 흔한 갈등 유형을 알아보고 위기를 기회로 바꾸는 방법을 알아보겠습니다.
1. 흔한 갈등 유형: 우리 회사는 지금 어떤 폭풍우를 맞고 있을까?
- 비전과 목표의 불일치: 마치 같은 배를 탔지만 서로 다른 방향을 향해 노를 젓는 것과 같습니다. 공동 창업자 간, 혹은 팀원 간의 목표와 비전이 다를 경우 잦은 충돌이 발생합니다.
- 역할 분담 및 책임 소재의 모호함: 누가 어떤 일을 해야 하는지 명확하지 않으면 서로에게 책임을 떠넘기거나 불필요한 경쟁을 하게 됩니다. 마치 각자 다른 악기를 연주하지만 악보가 없는 오케스트라와 같습니다.
- 의사소통 부재: 서로의 생각과 감정을 솔직하게 나누지 않으면 오해가 쌓이고 불신이 커집니다. 마치 서로 다른 언어를 사용하는 사람들처럼 소통이 단절되는 것이죠.
- 업무 방식 및 가치관의 차이: 일하는 방식, 중요하게 생각하는 가치가 다르면 사소한 일에도 갈등이 생길 수 있습니다. 마치 각자 다른 방식으로 그림을 그리는 화가들이 하나의 작품을 만들어야 하는 상황과 같습니다.
- 보상 및 지분 문제: 공정한 보상과 지분 배분은 매우 민감한 문제입니다. 마치 공평하게 나누지 못한 파이처럼 갈등의 불씨가 되기 쉽습니다.
2. 갈등 해결, 지혜로운 항해를 위한 나침반
- 솔직한 대화, 소통의 시작: 서로의 생각과 감정을 솔직하게 나누는 것이 중요합니다. 마치 막힌 댐을 터뜨려 물길을 내듯, 대화를 통해 오해를 풀고 서로를 이해해야 합니다.
- 경청과 공감, 서로를 향한 이해의 닻: 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 공감하려는 노력이 필요합니다. 마치 상대방의 신발을 신고 걸어보는 것처럼, 그들의 입장에서 생각해보세요.
- 객관적인 시각, 문제 해결의 등대: 개인적인 감정을 배제하고 객관적인 시각으로 문제를 바라봐야 합니다. 마치 안개 속에서 등대가 길을 밝혀주듯, 객관적인 시각은 해결책을 찾는 데 도움을 줍니다.
- 명확한 역할 분담 및 책임 소재 설정: 각자의 역할과 책임을 명확히 하고, 이를 문서화하는 것이 좋습니다. 마치 건물을 짓기 전에 설계도를 그리는 것처럼, 명확한 역할 분담은 혼란을 방지합니다.
- 합의점을 찾는 노력, 함께 나아갈 돛: 서로 양보하고 타협하여 합의점을 찾는 것이 중요합니다. 마치 여러 사람이 힘을 합쳐 배를 움직이듯, 공동의 목표를 향해 함께 나아가야 합니다.
- 전문가의 도움, 현명한 항해사: 필요하다면 외부 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 마치 숙련된 항해사처럼, 전문가는 객관적인 시각으로 문제를 진단하고 해결책을 제시해 줄 수 있습니다.
3. 갈등, 성장의 밑거름으로 만들기
- 갈등을 통해 서로를 더 깊이 이해하고 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
- 갈등을 통해 문제 해결 능력과 위기 대처 능력을 키울 수 있습니다.
- 갈등을 통해 더욱 단단하고 효율적인 팀워크를 구축할 수 있습니다.
- 갈등을 통해 회사의 시스템과 문화를 개선할 수 있습니다.
참고로 전문 프로젝트 관리 기법에서는 이런 갈등과 리스크에 대해 긍정적인 대응 방법과 부정적인 대응 방법이 있는데 프로젝트나 창업 초기 갈등과 리스크는 피할 수 없는 과정입니다. 하지만 슬기롭게 대처한다면 갈등은 오히려 성장의 밑거름이 되어, 꿈꿔왔던 성공으로 향하는 여정을 더욱 풍요롭게 만들어 줄 것입니다. 마치 거친 파도를 헤쳐 나가는 배처럼, 어려움을 극복하며 더욱 강인해질 것입니다. 당신의 성공을 응원합니다. 쫙쫙쫙.